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ERMS: sinnvoll oder nicht?
Die Kommunikation verlagert sich zunehmend in Richtung E-Mail, da diese schnell geschrieben und mit ein paar Mausklicks versendet ist. Viele Unternehmen stehen vor der Frage, wie sie die wachsende Zahl von E-Mail-Anfragen in den Griff bekommen können (Lars Becker/sb) ...