terramail unterstützt die enginion AG

enginion setzt auf Outsourcing des E-Mail-Managements

"Aufgrund des überwältigenden weltweiten Interesses an unserer einzigartigen Technologie ist das Aufkommen von E-Mails bei uns in den vergangenen sechs Monaten um mehr als das zehnfache geradezu explodiert. Das Spektrum reicht dabei von qualifizierten Erstanfragen bis hin zu Werbeangeboten unseriöser Anbieter," berichtet Oliver Mehler, Marketingvorstand der enginion AG. "Selbstverständlich wollen wir uns nicht nach außen abschotten, jedoch erscheint uns bei einer solchen Flut eine partielle Auslagerung der Kommunikation unvermeidlich. Somit können wir uns fortan wieder voll auf unsere Kernaufgaben konzentrieren."

Neben diesen Aspekten war das Thema Sicherheit und Geheimhaltung ein wichtiges Entscheidungskriterium. terramail prüft künftig alle an enginion gerichteten E-Mails unbekannter Herkunft. Spam- und Bulk-Mails sowie unqualifizierte und virenverseuchte E-Mails werden sofort ausgefiltert. Eine intelligente Textanalyse ermöglicht die standardisierte Beantwortung von ca. 40 Prozent des übrigen Gesamtaufkommens, was im B2B-Bereich einen vergleichsweise hohen Wert darstellt. Durch effektive Routing- und Eskalationsschemata können dabei selbst komplexe E-Mail-Anfragen größtenteils innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden. Ein wichtiger Vorteil ist zudem die unbegrenzte Skalierbarkeit der von terramail bereitgestellten technischen Plattform. Damit ist enginion auch für kommende Nachfragewellen bestens gerüstet.

Darüber hinaus will enginion künftig alle Partner, Zulieferer, Investoren sowie die Presse durch den regelmäßigen Versand eines E-Mail-Newsletters über Entwicklungen und Innovationen innerhalb des Unternehmens informieren. Redaktion, Produktion und Versand des Newsletters übernimmt ebenfalls weitestgehend terramail. So wird das Medium E-Mail effektiv genutzt, ohne die internen Ressourcen enginions zu überlasten.

Über die enginion AG:
Die Berliner enginion AG hat eine hochinnovative Energiewandlertechnologie mit Namen Equal Zero Emission Engine (Ezee(tm)) entwickelt [gesprochen wie das engl. 'easy']. Sie wird in den kommenden Jahren zu einer Reihe von Anwendungen im Energie- und Fahrzeugbereich führen.

Der bislang in die Technologie investierte Forschungs- und Entwicklungsaufwand beträgt über eine Million Arbeitsstunden in den vergangenen 7 Jahren. Neben der Entwicklung eigener Produkte unterhält enginion auch eine profitable Dienstleistungssparte, die spezialisierte Forschungs- und Entwicklungsprojekte mit Bezug zur Ezee-Technologie für internationale Kunden realisiert.

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